Con gran pesar, la producción se ve obligada a informar que el festival programado para el 16 de noviembre será cancelado debido a circunstancias fuera de su control.
Lamentablemente, la ruptura de relaciones políticas entre Venezuela y Chile ha generado obstáculos insuperables para la llegada del artista venezolano SUEI, quien era uno de los principales atractivos del evento. La cancelación de vuelos comerciales entre ambos países y la imposibilidad de realizar los trámites legales necesarios para su ingreso al país han hecho inviable su participación.
A pesar de los esfuerzos y gestiones, no a sido posible encontrar una solución alternativa que permita cumplir con el objetivo y expectativas.
La productora agradece su comprensión y espera pronto volver a estar juntos.
Las devoluciones se realizarán a partir de este momento por el monto total pagado, cargo por servicio incluido, según las siguientes indicaciones:
- Punto Ticket tendrá un plazo de 15 días hábiles para gestionar tu devolución independiente del medio de pago, el plazo podrá aumentar según el plazo bancario de tu tarjeta y sistema Transbank, el cual puede llegar hasta 25 días hábiles (según el banco emisor).
- Para compras con Tarjeta de Crédito realizadas vía Internet, la devolución será automática sin la necesidad de una gestión adicional y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (según el banco emisor).
- Para compras efectuadas con Tarjeta Débito vía Internet: de forma paralela a este anuncio se enviará un formulario al correo registrado al momento de la compra, solicitando los datos bancarios del titular de la compra, por ende, del usuario registrado en Punto Ticket para efectos de realizar la correspondiente devolución y podrá verse reflejada en un plazo de 25 días hábiles (una vez recibidos los datos correctos para la devolución).
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